Dans quels cas utiliser un menu multichoix pour son accueil téléphonique ?

Le menu multichoix (Tapez 1 pour le service commercial, tapez 2 pour le service technique…) est très apprécié par les sociétés afin de rediriger le plus facilement possible les appels clients en fonction des compétences, le routage par compétence. Chaque entreprise peut disposer de ce système, mais il faut respecter certaines règles pour qu’il soit le plus fluide possible.  Lire la suite « Dans quels cas utiliser un menu multichoix pour son accueil téléphonique ? »

Boostez la conversion de vos prospects et la fidélisation de vos clients avec les SMS PRO de Standard En Ligne !

Depuis le 1er Juin, Standardenligne.fr vous propose d’envoyer des campagnes SMS Pro de qualité pour renforcer votre développement commercial ainsi que votre force marketing !

Mais quels sont ses avantages ? Quelles sont les typologies d’utilisation ?

Envoi de SMS PRO

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Nouveau: Numéros 09 Cristal disponible sur Standardenligne.fr

Vous souhaitez développer votre image nationale tout en conservant le prix d’un appel local pour vos clients ?

Les numéros 09 sont disponible à la vente au même tarif que les numéros géographiques ! De quoi vous développer votre image nationale sans budget supplémentaire !

Mais quels sont ses avantages par rapport aux numéros géographiques classiques ?

09 70 15 57 03

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Les avantages d’un standard virtuel

Standard téléphonique virtuel : comment fonctionne-t-il ?

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En téléphonie d’entreprise, on parle de standard téléphonique virtuel et physique. Comment fonctionnent-ils ? Quelles sont leurs particularités ? Nous faisons le point.

Malgré l’existence d’une multitude de systèmes en téléphonie d’entreprise, toutes les sociétés ont un point commun, le standard téléphonique. Cet équipement a pour objectif de relier les appels aux destinataires, que cela soit des communications internes ou externes. Il en existe deux types : les standards téléphoniques physiques et virtuels. Le premier est directement installé dans les entreprises, alors que le standard virtuel fonctionne à distance. Cette différence a des conséquences directes, sur les fonctionnalités disponibles, mais surtout sur les coûts de fonctionnement.

 

Les avantages d’un standard téléphonique virtuel

L’utilisation d’un standard téléphonique virtuel permet, en effet, de mutualiser les structures entre plusieurs entreprises. En fonction de l’activité, les appels seront routés vers un ou plusieurs postes.

Outre l’intérêt économique, l’utilisation d’un standard téléphonique virtuel assure une totale autonomie aux entreprises. Plus besoin de monopoliser des compétences techniques, ou de faire appel à des prestataires extérieurs, la configuration et la gestion du parc téléphonique se font très simplement.

Pour résumer, l’utilisation d’un standard téléphonique virtuel permet de réaliser des économies, de gérer son interface en toute autonomie et de profiter de fonctionnalités que d’autres systèmes n’offrent pas.

Nouveauté: Affichez votre numéro virtuel lors d’appels sortants sans avoir besoin d’une application !

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Nouveauté de fin d’année, pour tous nos clients et nouveaux clients, Standardenligne.fr vous propose une innovation exclusive dans le monde des numéros virtuels! Lire la suite « Nouveauté: Affichez votre numéro virtuel lors d’appels sortants sans avoir besoin d’une application ! »

Le suivi des commandes par téléphone: Un nouvel outil pour faciliter la vie des e-commerçants

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Le suivi des commandes pour les e-commerçants

Tout bon e-commerçant possède un site internet ! Avec ses avantages et ses inconvénients…  Vous connaissez cette clientèle dans l’excès : Les paranoïaques ! Après les mails de confirmations ainsi que les sms,  le stress de vouloir savoir où se trouve sa commande revient et prend le dessus !

Standard en ligne pense à vous ! Lire la suite « Le suivi des commandes par téléphone: Un nouvel outil pour faciliter la vie des e-commerçants »